Sebastien Houzet Formation

VENDEUR EN MAGASIN

Photo d’une vendeuse conseillant un client dans un magasin de vêtements

Durée

7 heures

Public

Lieu

Sur site
En centre
Distanciel et présentiel

Tout public

Pré-requis

Aucun pré-requis pour suivre cette formation

Objectifs

  • Respecter les étapes de la vente
  • Mieux comprendre le client
  • Développer les performances de son unité commerciale

Modalités d’accès

Ouverte toute l’année

Délai d’accès

A définir ensemble suite à la signature des conventions

Modalités d’évaluation

Évaluation finale permettant de valider la formation

Moyens pédagogiques

  • Livret apprenant
  • Powerpoint
  • Vidéo projecteur
  • Plan de la formation
  • Tests
  • Mises en situation

Accessibilité aux personnes handicapées :

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Afin de savoir si cette formation est adaptée à vos besoins merci de contacter directement notre organisme de formation pour échanger sur vos besoins spécifiques par rapport à cette formation.

Programme :

1. Les étapes de la vente

  • L’accueil
  • La découverte des besoins
  • Reformulation
  • Argumenter
  • Traiter les objections
  • Conclure la vente

2. La vente complémentaire :

  • Savoir proposer des ventes additionnelles et/ou complémentaires
  • Augmenter le panier moyen
  • Être force de proposition

3. Comprendre les enjeux de la fidélisation :

  • Les 5 R
  • Le coût de la fidélisation
  • La fidélisation : facteur de rentabilité
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