Durée
14 heures
Public
Lieu
Sur site
En centre
Distanciel et présentiel
Tout public
Pré-requis
Aucun pré-requis pour suivre cette formation
Objectifs
Modalités d’accès
Ouverte toute l’année
Délai d’accès
A définir ensemble suite à la signature des conventions
Modalités d’évaluation
Évaluation finale permettant de valider la formation
Moyens pédagogiques
Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Afin de savoir si cette formation est adaptée à vos besoins merci de contacter directement notre organisme de formation pour échanger sur vos besoins spécifiques par rapport à cette formation.
Programme :
1. Comprendre son fonctionnement :
2. Les différents types de conflits :
3. Comment gérer un conflit :
4. Les outils complémentaires :
